**Prestador:** Walter Gómez Lobatón, RUC 10452246584. Av. Cuzco 1155, Ayacucho. WhatsApp: 917 400 884. Llamadas: 942 885 576.

1. **Servicios.** Grúa, rescate, auxilio vial, traslado de vehículos y maquinaria liviana y pesada, auxilio mecánico, enderezado de chasis, planchado y pintura. Atención 24/7, con base en Ayacucho y cobertura en Ica, Arequipa, Cusco, Huancayo, Andahuaylas, Lima y Huancavelica. Disponibilidad y tiempo de llegada se confirman por servicio.

2. **Cotización.** La cotización puede iniciarse desde la web o directamente por WhatsApp; en ambos casos, la atención continúa por WhatsApp. El responsable aprueba el precio antes de enviarlo al cliente. El servicio se contrata cuando el cliente acepta la cotización y sus condiciones. Enviar el formulario no obliga a contratar.

3. **Pagos y cambios.** Aceptamos Yape, Plin, efectivo y transferencia; emitimos boleta y factura. Precio total, adelantos, esperas y adicionales se informan antes de contratar. Los cambios de alcance o precio requieren aceptación previa del cliente.

4. **Autorización y carga.** No verificamos el contenido de la carga ni de los compartimentos cerrados del vehículo. El solicitante es responsable de declarar su contenido y legalidad; no asumimos responsabilidad por bienes ocultos o no declarados, salvo la responsabilidad que legalmente nos corresponda. El solicitante debe proporcionar información veraz, acreditar propiedad o autorización e informar sobre daños, carga y riesgos. No transportamos bienes ilícitos y actuaremos conforme a ley ante indicios de ilicitud o requerimientos de autoridad.

5. **Seguridad y responsabilidad.** El servicio depende de las condiciones del lugar y del equipo disponible. No se transportan personas en la plataforma ni en el vehículo remolcado. Se procurará documentar el estado previo y explicar riesgos particulares. La empresa responde por daños que legalmente le sean imputables; estos términos no eliminan sus obligaciones ni los derechos del consumidor.

6. **Cancelaciones.** Se solicitan por WhatsApp según las condiciones informadas en la cotización. No hay pérdida automática del adelanto ni cargos no informados y aceptados. Si no podemos prestar el servicio, coordinaremos una alternativa o la devolución que corresponda.

7. **Datos e imágenes.** Los datos se utilizan para cotizar, coordinar el servicio, emitir comprobantes y atender consultas o reclamos, mediante WhatsApp y los proveedores necesarios. La aceptación autoriza publicidad sin datos identificables y testimonios.

8. **Consultas y derechos.** Contacta al WhatsApp 917 400 884 o en nuestro local.